FAQ

• ONLINE SHOPについて
• デニムについて
• T−シャツ、シャツについて
• 小物について
• キャップについて
• 洗濯、お手入れについて
• その他

ONLINE SHOPについて

Q：送料、代引手数料などはいくらかかりますか？

A：購入の仕方や送料、手数料、配送などについては購入ガイドをご確認ください。

Q：メルマガに登録するとどんな内容ものが送られてきますか？

A：主に、デニムに関する知識を盛り込んだ内容となっております。UESがおすすめするデニムの育て方などもご参考になさって下さい。

Q：会員特典はありますか？

A：会員特典としてお買物ポイントが付き、新製品情報などが満載のメルマガも定期的にお届けいたします。次回お買い物の際の、住所入力等のお手間も省けます。 会員登録は、こちらからどうぞ。　→　会員登録

 

デニムについて

Q：試着をしてからの購入をしたいです。サンプル品の貸し出しはしていませんか？

A：申し訳ありませんが、貸出のご用意はございません。直営ショップでは、デニムだけでなくキャップなどのサンプルも数々ご用意しています。ぜひお立ち寄り下さい。　　UES大阪

Q：デニムは毎日はいた方がいいですか？

A：傷みやすいので、週１回ぐらいは休ませてあげましょう。その方が長持ちします。

Q：デニムは糊落としをしなければいけませんか？糊を落とした状態のデニムがほしいのですが。

A：オンラインショップでは、ワンウォッシュ（一度洗ってあるもの）を販売しております。

Q：デニムの糊落としの際、お湯の温度は必ず60℃にしなければなりませんか？

A：給湯器の温度設定ができない時は、温度計を使い、60℃に近づけてください。温度が低すぎると、縮みが甘くなります。逆に温度が高すぎると、革パッチをいためる原因になりますので、お気をつけください。

Q：デニムは洗わない方がいいですか？

A：洗わないと生地が弱ってしまうので、適度な洗濯は必要です。

Q：デニムを初回洗った後はいてみたら、ウエストが少しキツくなった気がします。

A：初回洗濯時には、生地の目が最も詰まり易いため、ウエストのサイズがタイトに感じ、レングスも少し短く感じる事があります。生地を馴染ませるために、穿き始めは特にたくさん足を通してください。ウエスト・レングス共に少しずつ馴染んできます。

Q：デニムの日々のケアを教えて下さい。

A：定期的に裏返して天日干しをすることをお薦めします。

Q：デニムの洗濯ペースはおよそどれぐらいですか？

A：着用時間にもよりますが、週に5〜6日はいた場合は、半年に一度が目安です。週に1〜2日程度でしたら、半年〜1年に1回程度の洗濯でかまいません。汚れたまま無理に継続して穿き続けると、生地が傷んできます。生地の様子をみて、定期的にしっかり洗ってください。店頭スタッフに見せていただければ、洗濯の適切なアドバイスをいたします。　UES大阪

Q：デニムは色移りしますか？

A：色落ちが魅力の一つですが、言い方を変えると他の物に色が移るということにもなります。身の回りの物に移る可能性は十分にありますので、気をつけてください。特に、靴・上着・バッグ等、デニムと一緒に身につける事が多いものは注意が必要です。それ以外にも、ソファー等の家具類も、見落としがちですが移る可能性はあります。

Q：デニムの保管方法は？

A：デニムをたたんだ状態で保管すると、折れジワが出来てしまいますので、風通しのよい場所で吊り干しするのがお薦めです。デニムに刻み込まれた体のクセなども自然に保つことが出来ます。

Q：デニムの革パッチが縮んでしまいました。付け直ししてもらえますか？

A：有料になりますが、対応しております。お気軽にお問い合わせください。こちらからどうぞ→リペアに関するお問い合わせ

Q：デニムの焼印にアルファベットを入れることはできますか？

A：「RC−」はお店の表記となります。それ以外は数字のみ入れられます。デニム購入日を焼印しています。

Q：デニムはどのぐらい痛んでくると、修理が必要ですか？

A：特に決まりはないですが、気になるダメージ箇所があれば、お気軽にお問い合わせください。修理するかどうかは、相談しながら決めていきましょう。ダメージがハードになり過ぎないうちにご相談いただけると、長く穿いていただけます。

Q：他ショップの通販で買ったUESのデニムも修理してもらえますか？

A：お買い上げのお店で対応していない場合、お受けいたします。ダメージの状況に応じて、修理費用がかかりますので、お問い合わせください。 こちらからどうぞ→リペアに関するお問い合わせ

 

T−シャツ、シャツについて

Q：Tシャツ・シャツはこれ以上縮むことはありますか？

A：あらかじめ洗い加工をかけていますので、家庭レベルの洗濯で極端に縮むことはありません。乾燥機を使うと縮む可能性がありますので、天日干しがお薦めです。着用している間の生地の伸び（馴染んだ分）は洗濯で少し戻ることがあります。着用、洗濯を繰り返していくうちに、生地の伸縮は落ち着いてきます。

Q：首周りがきついのですが、伸びますか？

A：着込んでいくうちになじんできます。強度を出す為に、少しきつめにしています。

Q：Tシャツに漂白剤がかかって色むらが出たのですが、染めてもらうことはできますか？

A：申し訳ありませんが、対応しておりません。色むらも味のうちということで、普段用にどんどんご着用ください。

Q：Tシャツでサイズ１を買いましたが、シャツも同じサイズで大丈夫ですか？

A：Tシャツは、着込んでいくごとになじむので、最初は少し小さいかなと思うくらいを選んでもらったほうが良いでしょう。シャツはTシャツほど伸びがないので、着用に無理のないサイズを選びましょう。

 

小物について

Q：BAG・小物類の色移りもありますか？

A：長年使って頂いた時に、経年変化が美しくなるように、物によっては染めた生地・プリントが擦れ易いものを使っています。そのような製品は身に付けているときの摩擦や、夏場の汗などで他の物に色が移る事があります。

Q：小物のジッパーが開きにくいことがあります。

A：使い始めは少々滑りが悪く感じる事があります。ビンテージタイプのジップを使用し、製品によっては洗い加工を施しているためです。使い込んでいくと、徐々に滑らかになっていきますが、気になる時は、ジップのレールにロウソクのロウを軽くすりこむと、滑りがよくなります。

Q：ベルトは伸びますか？

A：極端に伸びる可能性は低いです。長年使うと少しずつ伸びますが、体のサイズに馴染んでいるということです。

 

キャップについて

Q：CAPは洗濯できますか？

A：できます。初回はぬるま湯でやさしく手洗いし、天日干しをしてください。その後も色移りの可能性がありますので、単品で手洗いをしてください。

Q：CAPの大きさは何cmですか？

A：それぞれの商品ページに採寸表を掲載しておりますので、ご確認ください。ただし、洗った後の縮みの個体差がありますので、数ミリ程度の誤差はあります。

 

洗濯、お手入れについて

Q：デニムの洗い方を教えて下さい。

A：初回は、浴槽などを利用して60℃程度のお湯に1時間ほどつけておきます。その後、洗剤を入れて洗濯機にかけてください。（※ 蛍光剤・漂白剤の入っていない洗剤を使用して下さい） 洗濯後、裏返しのまま、脇の縫い目（赤ミミ）を押さえてきちんと割ってから吊り干しで自然乾燥させます。洗濯時の注意点などもございいますので、詳細については、商品に同封してある「LAUNDRY（デニムの洗い方）」をご覧下さい。

Q：Tシャツやシャツを洗濯する時の注意点はありますか？

A：洗剤は極力、漂白剤・蛍光剤が入っていないものを使い、単品で洗うのがベストです。日焼けが気になる時は、陰干しをするとよいでしょう。 Tシャツは生地が馴染んできて、それ以上伸びが気になる時は、たたんで洗濯ネットに入れて洗うと、余計な伸びを防げます。

Q：ボア付き・ウール素材の冬物アウターの手入れ方は？

A：家庭で洗濯する場合は、ウール用洗剤やオシャレ着洗い専用の洗剤でやさしく手洗いするのが良いでしょう。心配な時は、クリーニングに出して頂くのが確実です。シーズン終わりにしっかり洗い、保管してあげてください。

 

その他

Q：こちらの製品は全て国産ですか？

A：全て、国内の工場で作っています。生地も全てUESオリジナルです。中には手作りのものもあり、生産には大変な時間がかかっていますが、大量生産では出せない味にこだわっています。

Q：ほしい商品が売り切れているのですが、他の取扱店で在庫があるかどうかわかりますか？

A：申し訳ありませんが、こちらではわかりかねますので、お近くの取扱店に直接お問い合わせをお願いいたします。UESの商品は、全て少量生産で限定生産です。買い逃しのないよう、ぜひメルマガにご登録ください。新製品情報をお届けいたします。
会員登録は、こちらからどうぞ。　→　 会員登録

Q：UESのsize1、size2、size3は一般的に言うS、M、Lサイズと考えてもいいですか？

A：UESの商品は細身の仕上りとなっております。一般的なサイズとは認識が異なりますので、ご注意ください。 掲載されているサイズ表のデータをしっかりとご確認いただくか、あるいは、実店舗で実際にご試着されることが一番確実だと思います。 掲載されているデータは、実際の商品を計測したものになります。

Q：売り切れの商品がどうしてもほしいのですが、しばらく待っていれば買えるのでしょうか？

A：定番となった商品は再入荷することはありますが、それ以外の商品は完売となりましたら、再入荷することはございません。 季節もののシャツやTシャツ、スウェットなどは再入荷予定はございませんので、お早目にお買求めください。